一般事務の仕事をこなす時に必要なスキル、身につくスキルはどんなものがあるのでしょうか。

パソコンソフトのスキル

資料作成やデータ入力の時に必須となるWordやExcelといったようなパソコンソフトの基本的な操作が必要な職場が多いです。

コミュニケーションスキル

業務の中では、社外・社内に関わらずいろいろな人とコミュニケーションをとることになります。意思の疎通をしっかりと図り、業務に支障が出ない円滑なやりとりを実現するためにコミュニケーションスキルはとても重要です。

基本的なビジネスマナー

電話対応や来客対応の際、一般事務の方は最初の「会社の顔」として認識されます。その時に社外の方に好印象を抱いてもらえるような最低限の敬語や所作、ビジネス会話など基本的なビジネスマナーを身につけておくと会社を気持ちよくサポートできるでしょう。

これらの必要なスキルは事務仕事に関わらず、生きていく中で自然と身につくような側面もあります。つまり今まで事務仕事を経験していない方でも、それまで営業職をやっていた、接客を長年やっていたというような経験があれば自ずとこれらのスキルは身についているかもしれません。

一般事務職は未経験でも採用している場合があります。つまり必要なスキルとして上記した「パソコンソフトのスキル」、「基本的なビジネスマナー」などは業務をこなす中で自然と身につけることができるでしょう。また、部署によっては海外とのやりとりを行うこともあるので「英語でのビジネス会話」や、専門分野を扱う部署では「専門分野の知識」などプラスアルファのスキルを身につけることができます。自分の努力によってスキルアップをすれば、社内で任される業務の幅も広がりますし、転職を考えた時も非常に重要なアピールポイントとなり得ます。

ここでは一般事務のメリットとデメリットについて説明をします。

未経験でも始めやすい

先述した通り、一般事務職は未経験でも採用している場合があります。専門的な知識や高度な技術を必要としないため、事務職の仕事をしたことがない方にとってチャレンジしやすい職といえます。

事務業務やパソコンのスキルが基礎から身につく

こちらも先述しましたが、一般事務職にとって必要なスキルである「パソコンソフトのスキル」、「ビジネスマナー」などは業務をこなす中で身についていきます。何よりも基礎から、そして実際に使える能力として自分のスキルとなります。一般事務の業務をより効率的に処理できるようになるだけでなく、仕事への向き合い次第では転職を考える時など、自分のキャリア形成に対しても役立てられます。

就業時間が定まっており、プライベートと両立しやすい

一般事務の業務は基本的にルーティンワークなため、終業時間が定まっていることが多く、残業が少ないといえます。子育てや自分の夢に向かっての活動と両立させたい、ワークライフバランスを考えた働き方をしたいという方にとっては適している職であるといえるでしょう。

仕事が地道なルーティンワーク

ルーティンワークというのは違う見方をすればデメリットになり得ます。同じことを毎日こなす業務になるため、自分の意見を発信していきたい、クリエイティブな仕事に携わりたいと考えている方にとっては物足りないと感じることもあると思います。しかし、地道な作業を淡々とこなしていくことが得意な方にとってはオススメです。

自分の努力が見えにくい

普段の会社の中で「当たり前に行われている」と感じてしまうような仕事が中心であるため、自分の努力が見えにくく、会社の人からの評価に繋がりにくいという側面もあるかもしれません。しかし、一般事務の仕事をこなしてくれる方がいるからこそ会社が成り立っているわけですし、縁の下の力持ちのような役割を果たすことが好きな方にはオススメです。

今回の記事では一般事務という職種について見てきました。どの会社でも存在する「事務職」の最も基本となっている一般事務は、未経験でも始めることができたり就業時間が定まっていたりという利点のほか、基本的なビジネススキルやビジネスマナーを身につけられるという面で非常に優れています。自分のスキルを高め、将来のキャリアアップにつながるといえるでしょう。

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