掲載日：2024/12/23
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No：1468478
人材紹介◎完全在宅★カスタマーサポート職のチームリーダー
◆「完全在宅×残業なし」のオシゴト◆土日祝日を含む週5日勤務ですが、就業初日からフルリモートとなります。ユーザーからの問い合わせ対応の他、海外チームとの英語での連携、メンバー管理が発生します。
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営業事務 |
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年収：600万円 ～ 650万円 月収：50万円 ～ 54万円 月収・年収は残業20時間/月までの残業代も含まれております。 |
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09:00 ～ 18:00 日・月・火・水・木・金・土／週５日／曜日シフト |
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長期／試用期間は「6か月」となります。 2025/02/01 ～ |
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【完全在宅】のお仕事です |
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車通勤不可 |
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大門(東京都)駅 / 都営浅草線 都営大江戸線 4分 |
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浜松町駅 / ＪＲ山手線 ＪＲ京浜東北線 等 8分 |
| 業務内容 | 【実務】
ユーザーが電動スクーターを利用する時は、専用アプリを通して予約・問い合わせが入ります。 ・ユーザーからの問い合わせ対応（アプリや電動スクーターの使用方法等。受電のみの対応となります） ・顧客からの問い合わせ対応 →チャット・メール・電話を使った対応となります。 【リーダー業務】 ・上記実務の把握の他、メンバー欠員時のフォローやマネジメント業務 ・海外チーム（英語）とのコミュニケーション →英語でのミーティングやチャットでのやりとりも発生したり、英語で書かれた資料を使ったメンバーへのトレーニング対応も発生します。 【その他】 ・就業日は「土日を含む週5日勤務・週休2日制」となります。 ・業務PCはこちらから貸与させていただくものを使用いただきます。 ・完全在宅での勤務となりますので、在宅できる環境が整っていることが条件となります。 |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ◆英語をビジネスで使用できるレベル・あるいは英語の実務経験をお持ちの方
→リーディング・ライティング・スピーキングと幅広く使用する場面がございます。 ◆リーダー・取り纏め経験をお持ちの方 ※外資系企業での就業経験をお持ちの方は、社内での進め方などで共通する部分もあるのでよりイメージしやすいかもしれません！ |
| 雇用形態 |
契約社員 |
| 休日・休暇 | 週休2日 |
| 募集人数 | 1名 |
企業情報
| 業種 | IT企業 |
|---|---|
| 事業内容 | コンサルティング・情報技術・アウトソーシングの分野でサービスを提供しているIT企業。 |
| 選考プロセス | ■履歴書審査・書類選考⇒面接2回（1次・2次面接）⇒雇用契約 |
| 昇給・昇格 | 賞与・退職金制度：なし |
| 転勤有無 | 転勤なし |
| 企業の休日 | 週休2日 |
| 福利厚生 | 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 |
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電動スクーターのユーザーからの問い合わせ対応となります♪海外チームとのMTGや連携が発生しますので英語も使用します。オンラインで丁寧な研修やトレーニングを実施いたしますのでご安心ください！